Informatie

Algemene Voorwaarden

(laatst bijgewerkt: 09-01-2026

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Praktijk: de onderneming die coaching, behandelingen en/of producten aanbiedt via de website en/of op locatie.
Cliënt: iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten of producten van de praktijk.
Diensten: coaching, behandelingen (waaronder dry needling) en overige vormen van begeleiding.
Producten: fysieke of digitale producten die via de webshop worden aangeboden.
Overeenkomst: de afspraak tussen de praktijk en de cliënt.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van de praktijk.
Door het boeken van een afspraak of het plaatsen van een bestelling verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

De praktijk biedt coaching en behandelingen aan gericht op ondersteuning, inzicht en welzijn.
Coaching en behandelingen zijn geen vervanging voor medische, psychologische of psychiatrische zorg.
De praktijk spant zich in om diensten zorgvuldig en professioneel uit te voeren, maar kan geen garanties geven over resultaten.
Resultaten verschillen per persoon en zijn mede afhankelijk van inzet en omstandigheden van de cliënt.

De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over zijn/haar gezondheid en omstandigheden.
Deelname aan coaching en behandelingen gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.
De praktijk is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.

Afspraken dienen tijdig te worden nagekomen.
Annuleren of verplaatsen van een afspraak kan kosteloos tot [bijvoorbeeld 24 uur] van tevoren.
Bij te late annulering of het niet verschijnen kan de praktijk kosten in rekening brengen.

Betaling dient te geschieden volgens de afgesproken tarieven en betaalmethoden.
Bij niet-tijdige betaling behoudt de praktijk zich het recht voor verdere diensten op te schorten.
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Digitale producten worden direct na aankoop geleverd en kunnen niet worden geretourneerd.
Voor fysieke producten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, mits ongebruikt en onbeschadigd.
Retourkosten zijn voor rekening van de cliënt, tenzij anders overeengekomen.

De praktijk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste inkomsten.
Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, schriftelijk te worden gemeld.

De praktijk gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens volgens het geldende privacybeleid (AVG).
Alles wat tijdens coaching en behandelingen wordt besproken, wordt vertrouwelijk behandeld.
Informatie wordt alleen gedeeld met derden indien dit wettelijk verplicht is of met toestemming van de cliënt.

Alle teksten, materialen en digitale producten blijven eigendom van de praktijk.
Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder toestemming.